“我母亲今年50岁，患有心脏病，急需住院治疗。因没有户口而一直得不到治疗。我实在是没有办法，只能求你们帮帮我！”
10月14日，大象新闻·大象帮接到网友求助，称其母亲因心脏病到郑州就医，但没有身份证明，辗转两家医院无法正常入院治疗，后来到河南省胸科医院，在医护人员的帮助下通过“绿色通道”办理了住院手续，但没有户口、没有身份证明的母亲，如果需要后续治疗依然面临难题。
没户口，50岁重病病人三次辗转才暂时入院
10月13日，18岁的小梁和父亲梁庆法带着病重的母亲梁女士到郑州求医，因为母亲“没有身份证”，两家医院都没法按正常流程收治。
“忙了一天，去的两个医院也都想了很多办法，都没有办成。”10月14日，梁庆法到医院附近的派出所想开个临时身份证明，“派出所说，查不到我妻子的任何身份信息，没有办法出具证明”。
别人建议他们，到河南省胸科医院再试试。“真没有想到这次能住上院。”一边安慰妻子和刚成年的儿子，梁庆法一边说着这两天的经历，一边掉眼泪。
“这位患者有心脏病，已经到了心衰的程度，比较严重，必须手术治疗。”河南省胸科医院医生张世权说，“她没有户口，也没有身份证，我还从没遇到这样的事”，这样的手术对他们来说很常见，但要想收治这样一个“没有身份”的病人，这是个难题。张世权随即咨询了医院的医务、信息、门诊等部门。
接到张世权的电话，医务部主任乔亚红也很吃惊。按照国家规定，患者的信息要整理上报，必须有身份证号。“住院医生说这个病人已经发展到心衰的地步了。”乔亚红说，经过商议，医院立即启用了绿色通道，让患者先入院进行检查、用药，“把心衰控制住以后，再进行手术治疗。”
在医院医护人员的帮助下，梁女士临时住了院接受检查。梁庆法让村委会开具了居住证明，办理住院手续。
夫妻俩生活20多年，两年前才知道妻子在老家也没户口
“多年前，她身体就不太好，一直认为是在农村干活累着了。”梁庆法想起来还有些后悔，“我一直在外打工，也没有想那么多。”
“以前我光知道她没有身份证，以为户口在娘家。但是平时从不外出，也没有去办。”梁庆法说，这两年妻子生病了，他们也回过妻子在湖北丹江口市官山镇的娘家迁户口，“但是一查，才知道她在老家也没有户口。”
1974年，梁女士出生在湖北省丹江口市官山镇铁炉村，她是家里的第四个孩子，她还有一个哥哥，两个姐姐。“家里孩子多，我生下来就被别人抱走了。”刚一张嘴，梁女士的泪就落下来了，“后来我奶奶舍不得，又把我抱回来，我一直就跟着她生活。我也从来不知道我没有户口。”
2000年，梁女士和在湖北打工的梁庆法相识，2002年结婚到河南生活，但没领结婚证。“我们有两个孩子，分别在2006年和2009年出生。现在一个上高三，一个上初三。”梁庆法说，最初老大也没户口，2009年，村里统计没户口的孩子，趁机给俩孩子都办了户口。
河南新野和湖北丹江口，两地只是隔着丹江口水库，但二十多年里，梁女士一直没回过湖北。随着奶奶和父母相继去世，她想找个证明人都很难。直到她生病后，2023年夏天，梁女士回湖北“找家”。“她生病后，想着回去见见哥哥姐姐，心里会好受些，对身体也有好处。”梁庆法说，他们也想顺便把妻子的户口迁到河南，办办身份证。
“谁知道一查，派出所说她一直没有户口。”回到老家后，梁女士委托她哥哥帮忙到相关部门查询她的户口情况。丹江口市官山镇派出所查到了1982年我国第三次人口普查表。其中显示：梁女士也是和奶奶在一张表格上，家里的其他人都在另外一张表格上。
证明材料不足，湖北、河南两地都暂时无法落户
虽然第三次人口普查表查询到了梁女士小时候的生活轨迹，但是丹江口市官山镇派出所户籍部门认为证据不足，不能办户口。“官山镇派出所工作人员说，这个人口普查表只能证明我媳妇0~8岁在当地生活，此后一直到现在，在当地没有信息，所以不能给她办户口。”梁庆法说，官山镇派出所给他们开了个情况说明。
这份情况说明显示：梁女士的哥哥已经离家二十余年，无在官山镇生活轨迹，所以也没有梁女士任何户籍信息，梁女士在河南新野县生活二十余年结婚并育有子女，建议梁女士在其生活地新野县施庵镇落户。
随后，夫妻俩回到新野县，到他们居住的施庵镇小营村村委会开具了证明，说明她自2002年3月以来，一直在村里居住。带着这份证明，他们到新野县施庵镇派出所询问，但是因“查不到相关户籍信息”，也没能落户。“派出所工作人员说，需要我们到湖北开一个证明，说明我媳妇是在当地出生、生活的。现在他们出具的情况说明没有盖章，不具有法律效力。”
夫妻俩再次委托梁女士的哥哥在丹江口当地帮忙办理。“但是官山镇派出所不愿意盖章。”梁庆法说，“说是缺少我媳妇1982年—2002年的生活轨迹。”
梁女士的户籍问题就此搁置。
“虽然没有结婚证，但是他们已经结婚也有孩子了，这是事实婚姻。无论患者以前是什么情况，她都有就医的权利。”河南省胸科医院为梁女士做了特殊的信息化处理，先建立了一个身份档案，“有了这个档案信息，我们就可以进行正常的诊疗活动。”张世权说。
“没有身份证不仅牵涉到这次的就医，也参加不了新农合，将来报销也是个问题。”乔亚红也提醒梁庆法，虽然这次给他们走了“绿色通道”，如果户口和身份证办不下来，以后梁女士入院就医依然是难题。
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