邮轮公司证实，她确实于12月10日午前在帕尔马·德马略卡登船，此后从未办理过正式下船手续。这艘邮轮于12月12日上午8时许抵达马赛。
船上记录显示秦冬未在马赛正式下船，但朋友们在当晚8点（邮轮驶离马赛两小时后）仍向她发送过短信。邮轮公司明确表示：“经核实，秦女士自12月10日登船后未办理过正式离船手续。”
由此推断，她并非被遗落在法国蔚蓝海岸的热门港口，而很可能于当晚在邮轮上失踪。
记录显示秦冬在船期间仅消费过一杯橙汁（非酒精饮料）。目前尚无法确认是否发生落水事件，但未有紧急警报或搜救行动的报告。
目前多方已介入调查。近期欧洲已发生多起邮轮乘客失踪后自行出现的案例，且同样未触发落水警报。
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