10月5日，潇湘晨报·晨视频记者从当事人李女士（化名）处获悉，事发时一家人全程在平地大路正常行走，未践踏草丛、未乱跑、未触碰任何动物。“孩子被咬后伤口瞬间红肿，疼得一直哭。”家人立即拨打新加坡急救电话，人安全后，联系了官方抓蛇专线，避免后续游客再次被咬。
李女士表示，孩子随后被紧急送医处理，目前正在观察，医药费由自己承担。她朋友在新加坡生活二十多年，也称从未见过蛇。经确认，咬人的是网纹蟒，所幸无毒。
李女士提醒，来新加坡亲子游的家长不要以为市区景点、博物馆沿河步道绝对安全，夜间带娃一定要紧盯脚下。被蛇咬后不要抓蛇、追蛇，不用嘴吸毒、不割伤口，应减少走动，摘掉饰品防止肿胀卡压，并尽快就医。
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