据马来西亚《中国报》报道，4月22日凌晨，亚洲航空一架从重庆飞往吉隆坡的航班上，一名女乘客与邻座乘客及空服员发生激烈争执，并导致航班延误。 从网络上曝光的影片中显示，当时在座位上讲电话，疑似因为声音较大，引起隔壁乘客不满，直接拿起手机拍摄，女子不爽向空服员投诉。
然而女子不满前来协助的空服员没用中文跟她沟通，激动质问对方：“你作为国际航班的服务人员，连最基本的中文都不会讲，还怎麽做服务行业？”并反复强调自己只是讲电话没影响到别人，呛隔壁乘客“凭什么拍我？”要求对方删掉影片并道歉。
该女子更声称自己是中国南方航空的空服员，并怒控相关人员服务不专业，认为国际航班人员应具备基本中文沟通能力。 她称，“现在作为空乘，他应该过来处理这问题，我跟他沟通，他一直飙英文，我是China，他为什么一直跟我飙英文”，直言“今天在飞机上处理不明白，都别飞了！”最后机长通报航警，将人带下飞机。
然而事件传到中国微博，中国网友却一面倒力挺该名女子，数千则留言纷纷表示，“乘客争执方面我不了解，但我支持她说的不会中文飞什么国际航班”、“她说的没错啊，不会中文，飞什么起飞点或降落点是中国的国际航班”、“我觉得她说的对啊，不会中文飞什么国际航班”、“做中国人生意就该说中文”，不过也有理智的中国人看不下去，直言“评论区能不能客观一点”、“这个点还大声通电话就是你的不对”、“评论区让我大开眼界”、“重点是飞机滑行时大声通电话，结果评论区的重点都变成了飞国际航班应不应该会中文”。
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