近日，北京密云区刘女士网上发视频称，自己多年坚持慈善月捐从未间断，由于个人经济压力增大，停捐一个月后接到慈善机构的电话：“发现您持续捐款这么多年，是什么原因上个月不捐了呢？”在她解释自己的现实困境，回答“没钱了”之后，对面竟传来“扑哧”的笑声。“我不知道那声笑是什么意思，也许是我多想了。但那一刻，我真的觉得自己这几年的善意，好像挺廉价的。”视频发布后评论区还有不少网友分享了类似的遭遇。
且不说捐款遵循自愿原则，捐款人根据自身经济状况选择，不是必须承担的“债务”。就那“扑哧”一声笑，不仅让刘女士感到寒心，也让旁观者感到愤懑。怎么能这样？普通人凭借一腔善意坚持捐款多年，接受这份善意的慈善机构，最起码的尊重都没有？
慈善事业的壮大、慈善机构的发展，正是刘女士这样千千万万普通人，以点滴微光汇聚成温暖洪流，成为共同托举起社会向上向善的力量。捐赠者与慈善机构之间，理当是彼此信任、同向而行的双向奔赴。对捐款人，慈善机构应该是最有同理心，最应该共情的，而不是只有功利和冷漠。
没有慈心，怎做慈善？这“扑哧”一笑，恰恰暴露了部分慈善机构重筹款、轻善意的错位。部分慈善机构对捐赠者的日常沟通极少，捐赠期间缺乏有效反馈，对停捐的反应却非常敏感，这种反差让慈善有些变味儿。以金钱量化爱心，本质上也背离了慈善的初衷。日常如何与捐赠者相处、如何维持良好的公众信任，是慈善机构必须要考虑的重要问题。
今年是中国慈善领域第一部综合性法律《中华人民共和国慈善法》施行十周年，人人可为、人人乐为的慈善风尚日益浓厚。善待每一份善意，公益事业才能行稳致远。
