在美国消费,刷卡结帐时萤幕突然跳出“15%、20%、25%”甚至更高的小费选项,已成为不少人的日常。从买杯咖啡、拿个面包,到自取外卖,有时明明没有接受多少服务,手指移到“No Tip”却还是会犹豫一下,甚至莫名产生内疚:店员就站在面前,不给是不是太小气、失礼? Crafting Your Home报道,随着小费提示出现在愈来愈多消费场合,“小费疲劳”引起热议;事实上,看到小费选项,并不代表一定要给。
最明显例子是自助结帐、网络购物、自己加油及自动洗车。这些场合几乎没有工作人员直接提供个人服务,即使付款系统出现小费选项,也没有给小费义务。零售店、电影院等也类似,单纯完成结帐并不是传统需要支付小费的服务。
容易让人纠结的,是咖啡店、速食店和餐车。如今不少柜台刷卡机会直接显示20%甚至更高的小费选项,但如果顾客是在柜台点餐、立即付款,再自己拿取餐点,与有服务生全程服务的餐厅不同,小费通常属自愿,而非必须。










