新加坡廉价航空公司「酷航」（Scoot）。（资料照，美联社）

庄文仁／核稿编辑

〔即时新闻／综合报导〕新加坡廉价航空公司「酷航」（Scoot）近期发生一起夸张的航班异动，一架编号TR456的班机，在并未事先通知所有搭乘该航班的旅客情况下，直接提早1.5个小时起飞，让部分乘客抵达机场后，才发现自己惨遭酷航放生。对此，酷航发声明致歉，并强调已联系受影响乘客提供「相应的协助」。

综合外媒报导，这起事件发生在今年11月1日，酷航编号TR456的班机原先预计在当天清晨4点50分，从新加坡樟宜机场飞往吉隆坡，然而酷航却不知道什么原因，竟突然提前改在3点21分就起飞。事后酷航证实，该航班当时之所以提早约1.5个小时起飞，是出于「营运需求」才这么做，但仍未详细说明实际原因与受影响乘客的确切人数。

一位受影响的乘客接受匿名受访透露，「当天我到了登机口后，才发现现场已经空无一人」，并表示当天他前往机场时，不断查看App确认登机时间，未料到场却发生如此夸张的情况，让他吓得连忙向酷航的地勤人员进行询问，才得知班机已京提早起飞，而他与部分乘客并未收到通知，被一起放生在樟宜机场。

报导指出，事后酷航安排遭滞留将近4小时的乘客，安排搭乘在当天上午7点04分、目的地同样飞往吉隆坡的新加坡航空（SQ），并与允诺会补偿150美元（约新台币4944元）。不过匿名受访的乘客抱怨，他至今仍未收到金额，且认为此补偿对解决实际问题帮助有限，因为他当时赶不上转机，被迫自掏腰包再买3张机票继续旅程。

此外，这并非酷航首次发生这种情况，去年1月18日也有一架从印度飞往新加坡的班机，直接提前4小时起飞，导致29名乘客受到影响，不过当时酷航事后宣称3天前，他们就透过电子邮件和简讯告知乘客。

Scoot apologises after KL-bound flight took off 1½ hours earlier than scheduled on Nov 1 https://t.co/0oCZx0N2an

— The Straits Times （@straits_times） December 19, 2024

来源：自由时报