中国外送龙头美团开始发放大量的“0元吃”、“0元喝”红包券抢市,今天跃为社群热门话题,许多消费者秀出免费战利品。 “零元购”的背后则是平台不惜巨额亏损也要流血竞争,商店与外送员都被卷入遭受压迫。
综合澎湃新闻、每日经济新闻等陆媒报道,7月5日晚间,美团放出了大量“0元吃”、“0元喝”红包券。 选择外送需要满一定额度并支付配送费,选择到店自取则完全免费。
“美团免单”的参与步骤是,只要连续签到14天,必得“免单卡”。 以本周为例,3天有免单活动,上午10时30分到中午12时30分,每天限量1万份,最高折抵人民币20元; 9日还全天开放10万份免单名额,号称中奖概率50%。
“美团免单”今天冲上微博等社群热搜话题,许多用户晒出零元购的战利品,直呼美团请客根本吃不完; 还有人晒出一冰箱的奶茶照片,宣称单日抢到多杯0元奶茶。 更多用户则是抱怨“根本抢不到”,争相提问抢免单策略。
美团主要对手淘宝闪购也不甘示弱,随即发放“满25减20”、“满15减10”等多张外卖券。 淘宝闪购与饿了么7日联合宣布,目前淘宝闪购日订单已超过8000万单,日活跃用户超过2亿。
报道说,以零元购为诱惑、优惠券为武器的这场外送平台大战,并非简单的销售数据之争,更是美团、淘宝闪购、京东等三大平台对未来的入口主导权之争。
报道指出,美团启动烧钱战略的背后,有着不得不打的理由。 一方面,夏季高温、暴雨、暑假等因素,推动即时零售进入旺季,平台之间竞争加剧。 另一方面,或许来自淘宝闪购和京东外卖接连不断的优惠补贴,给美团造成了强压。
在此之前,淘宝闪购2日宣布启动500亿元补贴计划,将在12个月内发放大额红包、免单卡、官方补贴一口价商品等方式,进一步激发消费活力; 京东则持续百亿补贴战略,价格直降、官方补贴、天天低价等步步紧逼。
这场流血竞争虽然换来新高的流量与订单,但外送平台失血也很可观。
美国投行高盛(Goldman Sachs)预测,此轮外卖配送大战或将持续更长时间,将在9月达到峰值,预警三大巨头短期盈利承压,阿里外卖业务在未来12个月将亏损410亿元,京东亏损260亿元,美团利润将下降250亿元。 与此同时,三大平台股价在港股均跌到4月以来的新低。
这场平台严重内卷的流血竞争,中国外送员和商店也被卷入遭受压迫。
报道指出,美团推出零元购,放券免费请喝奶茶、咖啡,许多商店单量比平日暴增数倍,根本忙不过来。 四川成都的咖啡店全面爆单,店员抱怨,点单需要等待2到3小时,前面还有两三百单在制作。
许多商店虽然爆单但利润微薄,部分订单实收低于成本价甚至倒贴,被迫涨价或干脆拒绝接单,再加上出餐慢、品质差被频频吐槽,严重拉低消费体验。
美团外送员也抱怨,晚间高峰必须全员上线,送宵夜的都要加班出勤。 “我并不喜欢平台的补贴活动,网站还要求跑满40单”,外送员小星说,40单标准是网站配合外卖订单量增加而设定的当日工作量,要求必须完成,若多次不完成就会有被开除风险。